TOP/お客様の声/(No.034)東京30代・男性

(No.034)東京30代・男性 代表

1. 各項目の弊法人のサービスや担当者の対応への満足度について

コミュニケーション

A. お客様の疑問・不明点に関して、担当者は的確にお答えできていますか?

満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
不満
ご意見・改善点等

質問事項への適確な回答のみならず、先回りで将来の疑問を解決してくれる。

B. お客様にとって、担当者は話しやすい・相談しやすい雰囲気がありますか?

満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
不満
ご意見・改善点等

電話、チャットのいずれでも相談しやすい。

スピード

C. お客様の質問に対する担当者の回答の速さに満足していますか?

満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
不満

D. 担当者の、資料を頂いてからの記帳・試算表を作成する早さに満足していますか?

満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
不満
ご意見・改善点等

私共の都合で資料提出が遅くなったにもかかわらず、速やかに決算書を作成いただきありがたい。